ตั้งเป้าชัด วัดผลได้ด้วย OKRs Measure What Matters เขย่าโลกด้วย OKRs จากบทเรียนของ กูเกิล โบโน และมูลนิธิเกตส์ ผู้เขียน John Doerr (จอห์น ดัวร์) ผู้แปล ดร. ดไนยา ตั้งอุทัยสุข กล่าวถึง ระบบ "OKRs" ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการองค์กรสมัยใหม่ เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรต่างๆ ที่มีความหลากหลายให้ก้าวไปข้างหน้า และช่วยให้เห็นสิ่งต่างๆ ในองค์กรได้ชัดเจนมากขึ้น และที่สำคัญช่วยนำพาให้องค์กรเติบโตเป็น 10 เท่า ระบบนี้ช่วยทำให้ภารกิจที่สุดโต่งและท้าทายของการจัดระเบียบโลกใหม่มีโอกาสเป็นไปได้และประสบความสำเร็จ ระบบนี้ช่วยให้บริษัททำสิ่งสำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นได้อย่างทันเวลา ถูกที่ และถูกทาง แม้ผู้เขียนจะรู้ว่าแนวทางไหนดีที่สุด แต่ไม่ได้ชี้แนะ ชี้นำ และบอกว่าต้องทำแบบนั้นแบบนี้ แต่จะเล่าให้ฟังว่าแต่ละองค์กรเขานำเอา "OKRs" ไปใช้อย่างไร ปรับให้เข้ากับองค์กรนั้นๆ อย่างไร และทิ้งท้ายไว้เสมอว่าทุกอย่างไม่ใช่สูตรสำเร็จตายตัวที่จะนำไปใช้ได้กับทุกองค์กร แต่ละองค์กรจะต้องศึกษา ทดลองนำไปใช้จริง และปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร เนื้อหาในเล่มจะช่วยไขปริศนาเรื่องการบริหารผลงานขององค์กรได้ในหลาย ๆ เรื่องที่องค์กรต่าง ๆ กำลังเจออยู่ และหากนำไปใช้จริงก็จะยิ่งช่วยยืนยันได้ว่า เรื่องราวและแนวคิดของหนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางที่เหมาะสมกับการพัฒนาและยกระดับผลงานขององค์กรให้ก้าวหน้าไปได้ดีกว่า เร็วกว่า และยั่งยืนกว่าที่เดินไปด้วยแนวคิดแบบเดิม! สารบัญ ภาคที่ 1 : OKRs ภาคปฏิบัติ 1 จุดเริ่มต้นของ OKRs ที่กูเกิล 2 บิดาแห่ง OKRs 3 เรื่องราวของอินเทล การปฏิบัติการที่ชื่อว่า "Operation Crush" 4 Superpower #1 : โฟกัสและจัดลำดับความสำคัญ 5 โฟกัส : เรื่องราวของรีมายด์แอพพลิเคชั่น 6 รักษาคำมั่นสัญญา : เรื่องราวของนูน่า 7 Superpower #2 : ปรับแต่งและเชื่อมโยง 8 ความสอดคล้องกัน : เรื่องราวของมายฟิตเนสพัล 9 การเชื่อมโยง : เรื่องราวของอินทูอิต 10 Superpower #3 : การติดตามเพื่อความรับผิดชอบ 11 ระบบการติดตามผล : ของมูลนิธิเกตส์ 12 Superpower #4 : เป้าหมายท้าทายเพื่อผลงานที่น่าทึ่ง 13 เป้าหมายที่ท้าทายอย่างมาก : เรื่องราวของกูเกิลโครม 14 เป้าหมายที่ท้าทายอย่างมาก : เรื่องราวของยูทูป ภาคที่ 2 โลกใบใหม่ของการทำงาน 15 การบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง : OKRs และ CFRs 16 การยกเลิกระบบประเมินผลงานประจำปีของอะโดบี้ 17 ทำให้ดีขึ้นในทุกๆ วัน : เรื่องราวของซุมพิซซ่า 18 วัฒนธรรมองกรณ์ 19 การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม : เรื่องราวของเดอะลูเมอริส 20 การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร : เรื่องราวของ ONE (แคมเปญของโบโน) 21 เป้าหมายที่จะมาถึง ภาคผนวก 1 : คู่มือแนวทางการทำ OKRs ของกูเกิล ภาคผนวก 2 : วงรอบของการทำ OKRs ภาคผนวก 3 : การสนทนาพูดคุยเกี่ยวกับผลงาน ภาคผนวก 4 : สรุปข้อมูลโดยย่อ ภาคผนวก 5 : แหล่งข้อมูลสำหรับการอ่านเพิ่มเติม ข้อมูลเพิ่มเติม - #1 New York Times Bestseller คำนิยม ปกติผมไม่ค่อยได้เขียนคำนิยมให้ใครมากมาย แต่ที่ผมตกลงเขียนให้หนังสือเล่มนี้ ก็เพราะจอห์นได้ทำให้กูเกิลได้รับของขวัญที่ยิ่งใหญ่ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ระบบ OKRs ช่วยนำพาเราไปสู่การเติบโตเป็น 10 เท่า (10x) หลายครั้งมาก ระบบนี้ได้ช่วยให้ภารกิจที่สุดโต่งและท้าทายของการ "จัดระเบียบข้อมูลของโลก" มีโอกาสเป็นไปได้และประสบความสำเร็จหลายต่อหลายครั้ง ระบบนี้ช่วยให้ผมและส่วนอื่น ๆ ของบริษัทได้ทำสิ่งสำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นได้อย่างทันเวลา ถูกที่ และถูกทาง และผมเองก็อยากให้ผู้อ่านได้ยินเช่นนั้นเหมือนกัน --แลร์รี่ เพจ-- CEO บริษัทอัลฟาเบต และผู้ร่วมก่อตั้งกูเกิล "ตั้งเป้าชัด วัดผลได้ด้วย OKRs" ได้นำคุณย้อนเวลากลับไปยังเบื้องหลังการสร้างระบบ OKRs ที่ทรงพลังของอินเทล ซึ่งเป็นหนึ่งในตำนานที่ทรงคุณค่าที่สุดของ แอนดี้ โกรฟ --กอร์ดอน มัวร์-- ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตประธานของอินเทล เบื้องหลังวิธีการบริหารงานที่ได้ผลราวปาฏิหาริย์ของเหล่าองค์กรระดับไอคอน (ตำนาน) ของซิลิคอนวัลเลย์ ที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงโลกใบนี้ ล้วนแล้วแต่มาจากองค์ความรู้ของ จอห์น ดัวร์ แทบทั้งสิ้น "ตั้งเป้าชัด วัดผลได้ด้วย OKRs" จึงเป็นหนังสือที่ใครก็ตามที่ต้องการพัฒนาองค์กรจะต้องอ่าน --อัล กอร์-- อดีตรองประธานาธิบดีสหรัฐฯ และประธานของ Climate Reality Project